Zum Hauptinhalt springen

Hat ein Benutzer sein Telefon vergessen?

Wenn ein Benutzer vorübergehend auf das System zugreifen muss, ohne sein Hauptgerät dabei zu haben (Telefon im Büro vergessen, vorübergehender Ausfall...), ermöglicht es SmartLink, ihm eine vorübergehende VaultysID zu erstellen.

Im Gegensatz zur Ersetzung der VaultysID wird das Hauptgerät des Benutzers nicht gelöscht. Der vorübergehende Zugriff läuft automatisch zum festgelegten Datum ab.

Schritt 1: Öffnen des Aktionsmenüs​

Klicken Sie in der Benutzerliste auf die ⋮-Schaltfläche rechts neben der Zeile des betroffenen Benutzers.

Öffnen Sie das Aktionsmenü des betroffenen Benutzers

Schritt 2: "Vorübergehende VaultysID erstellen" auswählen​

Klicken Sie auf "Vorübergehende VaultysID erstellen"

Schritt 3: Erstellungspanel​

Ein Panel öffnet sich mit den Informationen zum Vorgang. Eine E-Mail wird an die Benutzeradresse gesendet, um ihm die Verknüpfung mit diesem vorübergehenden Gerät zu ermöglichen.

Das Panel zur Erstellung der vorübergehenden VaultysID wird geöffnet

Schritt 4: Ablaufdatum festlegen​

Legen Sie das Datum und die Uhrzeit fest, zu der die vorübergehende VaultysID automatisch abläuft. Standardmäßig beträgt die Dauer 12 Stunden.

Legen Sie das Ablaufdatum und die -uhrzeit der vorübergehenden VaultysID fest

Schritt 5: Gerätetyp auswählen​

Wählen Sie aus, wie der Benutzer diese vorübergehende VaultysID verwenden wird:

  • Mobilgerät — Der Benutzer muss einen QR-Code von seinem Ersatztelefon oder dem eines Kollegen scannen.
  • Browser — VaultysID wird direkt im Browser geöffnet, ohne dass ein Scan erforderlich ist.

Wählen Sie den Gerätetyp: Mobilgerät oder Browser

Schritt 6: Einladung senden​

Klicken Sie auf Einladung senden, um den Link per E-Mail an den Benutzer zu senden. Der Zugriff läuft automatisch zum festgelegten Datum ab. Das Hauptgerät bleibt unberührt.

Senden Sie die Einladung per E-Mail — der Zugriff läuft automatisch zum festgelegten Datum ab