Ein Benutzer hat sein Telefon verloren/zerbrochen

Im Falle eines Verlusts oder Bruchs des Telefons können Sie eine neue Vaultys-Identität mit dem Konto Ihres Mitarbeiters/Benutzers verknüpfen.

1. Zur Administrationskonsole gehen

Klicken Sie oben rechts im SmartLink-Menü auf den Administrator-Modus, um auf die Administrationskonsole zuzugreifen.

2. Auf die Registerkarte Benutzer klicken

Navigieren Sie zur Benutzerverwaltungsseite, indem Sie auf die Registerkarte Admin -> Benutzer klicken.

3. Zum Benutzerprofil gehen

Suchen Sie den Benutzer in der Liste und klicken Sie auf sein Profil.

4. Auf verknüpfte VaultysIDs klicken

Wählen Sie im Benutzerprofil die Registerkarte Verknüpfte VaultysIDs aus.

5. Auf Hinzufügen klicken

Die verschiedenen Identitäten des Benutzers werden angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um den Vorgang zum Koppeln einer neuen Identität zu starten.

6. Koppeln

Der betroffene Benutzer kann dann den QR-Code scannen, der auf dem Bildschirm angezeigt wird, um sein neues Gerät zu koppeln.

7. Als Standard festlegen

Die neue Identität wird dann in der Liste angezeigt. Legen Sie sie als Standard fest, indem Sie auf den gelben Stern klicken.

8. Entfernen Sie die verlorene Identität

Aus Sicherheitsgründen entfernen Sie die verlorene Identität, indem Sie auf den roten Mülleimer klicken.

Identität umbenennen (optional)

9. Auf Bearbeiten klicken

Sie können die neue Identität umbenennen, um die Verwaltung zu erleichtern. Klicken Sie dazu auf den blauen Stift.

10. Umbenennen

Geben Sie einen Namen für die Identität ein, z. B. das Modell des Smartphones, um leicht zu erkennen, welchem Gerät diese Identität entspricht.

Klicken Sie auf Speichern, um den neuen Namen zu sichern.