Ein Benutzer hat sein Telefon verloren/zerbrochen

Im Falle eines Verlusts/Bruchs oder eines Telefonwechsels können Sie ein Ersatzverfahren starten. Es sei darauf hingewiesen, dass dieses Verfahren nicht erforderlich ist, wenn der Benutzer im Voraus ein Backup seiner VaultysID-Identität erstellt hat. Der betroffene Benutzer erhält dann eine E-Mail, die es ihm ermöglicht, sein SmartLink-Konto mit einer neuen Vaultys-Identität zu verknüpfen.