Ein Benutzer hat sein Telefon verloren/zerbrochen

Im Falle eines verlorenen oder zerbrochenen Telefons können Sie eine neue Vaultys-Identität mit dem Konto Ihres Mitarbeiters/Benutzers verknüpfen.

1. Klicken Sie auf den Benutzer-Tab

Navigieren Sie zur Benutzerverwaltungsseite, indem Sie auf den Tab Admin -> Benutzer klicken.

2. Gehen Sie zum Benutzerprofil

Suchen Sie den Benutzer in der Liste und klicken Sie auf sein Profil, um darauf zuzugreifen.

3. Klicken Sie auf zugeordnete VaultysID

Wählen Sie im Benutzerprofil den Tab zugeordnete VaultysID aus.

4. Klicken Sie auf Hinzufügen

Die verschiedenen Identitäten des Benutzers werden angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um den Vorgang zum Koppeln einer neuen Identität zu starten.

5. Optionen

Sie können dem Benutzer eine E-Mail senden, damit er sich später registrieren kann. Wenn der Benutzer bei Ihnen ist, wählen Sie die QR-Code-Option.

6. Koppeln

Der betroffene Benutzer kann dann den QR-Code scannen, der auf dem Bildschirm angezeigt wird, um sein neues Gerät zu koppeln.

7. Als Standard festlegen

Die neue Identität wird dann in der Liste angezeigt. Legen Sie sie als Standard fest, indem Sie auf den gelben Stern klicken.

8. Entfernen Sie die verlorene Identität

Aus Sicherheitsgründen entfernen Sie die verlorene Identität, indem Sie auf den roten Papierkorb klicken.

Identität umbenennen (optional)

9. Klicken Sie auf Bearbeiten

Sie können die neue Identität umbenennen, um die Verwaltung zu erleichtern. Klicken Sie dazu auf den blauen Stift.

10. Umbenennen

Geben Sie einen Namen für die Identität ein, z. B. das Modell des Smartphones, um leicht zu verstehen, welchem Gerät diese Identität entspricht.

Klicken Sie auf Speichern, um den neuen Namen zu speichern.