Un utilisateur a perdu/cassé son téléphone

En cas de perte ou de casse de téléphone, vous pouvez associer une nouvelle identité Vaultys au compte de votre employé/utilisateur.

1. Cliquez sur l'onglet Utilisateurs

Accédez à la page de gestion des utilisateurs en cliquant sur l'onglet Admin -> Utilisateurs.

2. Accédez au profil de l'utilisateur

Rechercher l’utilisateur dans la liste, et cliquez dessus pour accéder à son profil.

3. Cliquez sur VaultysID associés

Depuis le profil de l'utilisateur, sélectionnez l'onglet VaultysID associés.

4. Cliquez sur Ajouter

Les différentes identités de l'utilisateur apparaissent. Cliquez sur le bouton Ajouter pour lancer la procédure d'appairage d'une nouvelle identité.

5. Options

Vous pouvez envoyer un email à l'utilisateur pour qu'il s'enregistre plus tard. Si l'utilisateur est avec vous, choisissez l'option QR Code.

6. Apparairage

L'utilisateur concerné peut alors scanner le QR code qui apparaît à l'écran pour appairer son nouvel appareil.

7. Définir par défaut

La nouvelle identité apparaît alors dans la liste. Définissez la par défaut, en cliquant sur l'étoile jaune.

8. Supprimez l'identité perdue

Par mesure de sécurité, supprimez l'identité perdue en cliquant sur la poubelle rouge.

Renommer l'identité (optionnel)

9. Cliquez sur modifier

Vous pouvez renommer la nouvelle identité pour faciliter la gestion. Pour cela cliquez sur le crayon bleu.

10. Renommez

Entrez un nom pour l'identité, cela peut être par exemple le modèle du smartphone pour comprendre facilement à quel appareil cette identité correspond.

Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le nouveau nom.