Shadow IT
Le Shadow IT désigne l'utilisation de logiciels, d'applications ou de services informatiques au sein d'une entreprise sans l'approbation ou le contrôle du service informatique. Il peut s'agir d'outils cloud, de solutions de stockage, de messageries ou d'applications utilisées de manière autonome par des employés. Bien que cela puisse améliorer la productivité, le Shadow IT pose des risques en matière de sécurité, de conformité et de gestion des données.
Par le biais de son extension navigateur, SmartLink est capable de détecter automatiquement le Shadow IT au sein de votre organisation.
Accéder au Shadow IT
Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Shadow IT.
Vous arrivez sur la liste des applications détectées par l'extension. Par défaut, seules les applications À traiter sont affichées.
Filtrer par statut
Utilisez le menu Statut dans la barre d'outils pour afficher les applications selon leur état de traitement.
| Statut | Description |
|---|---|
À traiter (PENDING) | Application détectée, en attente d'une décision de l'administrateur |
Traité (DONE) | L'application a été ajoutée aux applications SmartLink |
Ignoré (IGNORED) | Les événements liés à cette application ne seront plus remontés |
Actions disponibles
Survolez une application et cliquez sur le menu ⋮ pour accéder aux actions disponibles.
| Action | Description |
|---|---|
| Ajouter aux applications | Crée une application SmartLink à partir de ce Shadow IT. Le statut passe automatiquement à Traité. N'oubliez pas de configurer les partages de la nouvelle application. |
| Créer un ticket | Crée un ticket de suivi accessible depuis l'onglet Messages |
| Blacklister l'app | Ajoute le domaine à la blacklist anti-phishing et bloque l'accès à vos utilisateurs |
| Ignorer | Ignore définitivement les événements liés à cette application. Cela revient à l'approuver sans l'intégrer à SmartLink. |
Détail d'une application
Cliquez sur une application pour afficher son panneau de détail à droite.
Le panneau affiche le nom, le domaine principal et les actions rapides (ajouter, blacklister, ignorer). Plusieurs onglets permettent d'explorer les informations disponibles.
Onglet Événements
L'onglet Événements liste tout ce qui a été remonté par l'extension en lien avec cette application : connexions détectées, formulaires interceptés, etc.
Onglet Comptes
L'onglet Comptes affiche les noms d'utilisateur (emails ou identifiants) qui se sont connectés sur l'application via le navigateur.
Onglet Domaines
L'onglet Domaines liste l'ensemble des sous-domaines associés à cette application. Une application peut en effet couvrir plusieurs domaines (ex. dropbox.com, www.dropbox.com). Vous pouvez en ajouter ou en supprimer manuellement.
Onglet Modifier
L'onglet Modifier permet de personnaliser les informations de l'application Shadow IT : nom affiché, icône, et description. Ces modifications n'affectent que l'affichage dans SmartLink et ne créent pas d'application officielle.