Messages

La boîte de réception Messages centralise toutes les notifications et demandes générées automatiquement par SmartLink : suggestions d'applications par les utilisateurs, événements SCIM, détections Shadow IT, etc. C'est le point d'entrée pour traiter ces demandes et piloter les actions associées.

Accéder aux messages

Dans la barre de navigation latérale, cliquez sur Messages. Un badge indique le nombre de messages en attente de traitement.

Vue d'ensemble de la boîte de réception

La boîte de réception se présente en deux colonnes : la liste des messages à gauche et le contenu du message sélectionné à droite.

Filtrer les messages

Deux filtres sont disponibles dans la partie supérieure de la liste.

Filtre	Description
Onglet statut	Bascule entre les messages En attente (à traiter) et Archivés (traités)
Sélecteur de type	Filtre par type de message : Suggestion d'app, Shadow IT, SCIM Provision, SCIM Deprovision, etc.

Lire et traiter un message

Cliquez sur un message dans la liste pour afficher son contenu dans le panneau de droite. Les boutons d'action apparaissent en haut à droite du message.

Action	Description
Archiver	Marque le message comme traité et le déplace dans l'onglet Archivé
Supprimer	Supprime définitivement le message (action irréversible)
Restaurer	(Disponible sur les messages archivés) Remet le message en statut En attente

Contenu d'un message

Le corps du message varie selon son type. Des actions contextuelles peuvent être proposées directement dans le contenu.

Suggestion d'application

Lorsqu'un utilisateur demande l'ajout d'une application, le message affiche l'URL suggérée. Si l'application n'existe pas encore dans SmartLink, un bouton Créer une nouvelle app permet de l'ajouter directement. Si des applications correspondantes existent déjà, elles sont proposées pour configuration des partages.

Shadow IT

Un message de type Shadow IT est généré lorsqu'un ticket est crée depuis la page ShadowIT. Le message renvoie vers la fiche de l'application Shadow IT pour la traiter (intégrer, blacklister ou ignorer).

Messages SCIM

Les messages SCIM sont générés par des événements de provisionnement en provenance d'un annuaire externe. Selon le type, des actions de validation ou de refus sont proposées :

Type SCIM	Description
SCIM Provision	Demande de création d'un compte utilisateur ou d'un groupe
SCIM Deprovision	Demande de suppression d'un compte ou d'un groupe
SCIM Activate User	Demande de changement de statut d'un utilisateur
SCIM Update User	Demande de mise à jour des informations d'un utilisateur

Messages archivés

L'onglet Archivé regroupe tous les messages déjà traités. Ils restent consultables et peuvent être restaurés en statut En attente si nécessaire.